Возврат можно осуществить в течение 7-ми календарных дней с момента получения заказа. Принимаются к возврату только неношеные (неиспользованные) вещи. Не подлежит возврату нижнее белье, чулочно-носочные изделия, косметика.
Вещи, которые были выстираны, обмену и возврату не подлежат!
Вернуть товар можно через Почту России. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества Вы оплачиваете транспортные услуги.
Также Вы можете воспользоваться услугой «Легкий возврат». Для этого будет необходимо упаковать посылку и запросить у нас бланк возврата. Мы вышлем вам документ с трек-номером обратного отправления, который нужно будет сообщить на почте оператору, также указав, что хотите сделать отправление «Легкий возврат». На почте платить ничего не нужно. После получения посылки, мы осуществим возврат денежных средств за вычетом 180р за обратную пересылку.
(закон Российской Федерации "О защите прав потребителя")
При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него будут автоматически возвращены на банковскую карту, с которой указанный товар был оплачен.
После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.
Оформление возврата денежных средств на реквизиты.
Для оформления возврата денежных средств на реквизиты необходимо направить заявление на эл. почту mail@zakazmama.ru
Образец заявления можно скачать по ссылке.
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.
Перечисление денежных средств осуществляется после возврата товара в магазин.
Поступление денежных средств может занять до 10 календарных дней.