Ответы на Ваши вопросы

Интернет-магазин «ЗаказМама» товары для малышей
Лучшее для детей со скидками от 20% до 50%

бесплатно 8-800-333-81-53
Другие способы связи

Я хочу оформить заказ, как это сделать?

Мишка

Расположившись удобно на рабочем месте, зайдите в раздел «Каталог», и просмотрите интересующие Вас категории товаров (кстати, в тех категориях, которые Вас не интересуют, могут быть товары, которые могут Вас заинтересовать). Чтобы просмотреть понравившийся Вам товар, кликните мышкой на картинку или название товара.

Выберите нужный Вам размер и количество и нажмите кнопку
«В корзину». Чтобы вернуться на страницу с витриной, нажмите кнопку назад или ссылку с названием категории вверху страницы. Если Вы хотите перейти в другую категорию, нажмите ссылку «Каталог».

Для быстрого поиска нужной Вам вещи используйте форму поиска в верхней части страницы.

Чтобы оформить покупку кликните на «корзину» в верхнем правом углу страницы. Там всегда отображается количество товаров в Вашей корзине.
На странице с корзиной можно отредактировать Ваш заказ – изменить количество товаров, изменить размер, удалить ненужный товар.

Далее на странице с корзиной Вы можете выбрать «Оформить заказ». Следуя по интуитивно понятному интерфейсу с подсказками, заполните поля (e-mail, адрес доставки, номер телефона). И нажмите кнопку «Продолжить».
На странице «Заказ» ознакомьтесь с приведённой информацией, и нажмите «Разместить заказ».
Заказ отправлен, если перед Вами появилась надпись: «Ваш заказ размещен».

В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения параметров заказа и условий доставки.

Мы всегда рады помочь Вам. Если у Вас есть вопросы или затруднения, связанные с заказом, Вы можете рассчитывать на нашу поддержку по тел. 8 (383) 207-81-01. Мы ответим на Ваши вопросы, примем заказ по телефону или же просто пообщаемся с Вами.

Как я могу оплатить заказ?

Доставка курьером г.Новосибирск, заказ оплачивается наличными при получении.

Доставка почтой России. Возможны варианты: Подробней
1. Оплата через Сбербанк России или любой коммерческий банк.
2. Оплата через интернет с помощью банковской пластиковой карты (Visa, MasterCard).
3. Оплата наличными при получении заказа на почте (Наложенный платеж).

Как доставляется товар?

Подробный ответ Вы найдете в разделе Доставка.

Можно внести изменения в заказ после его подтверждения?

До момента отправки заказа Вы можете внести в него изменения, позвонив нам по телефону
+7 (383) 207-81-01, или написав письмо по электронной почте mail@zakazmama.ru

Я могу вернуть товар?

При получении заказа внимательно проверяйте комплектацию и внешний вид.

Возврат можно осуществить в течение 7-ми календарных дней с момента получения заказа. Принимаются к возврату только неношеные (неиспользованные) вещи. Не подлежит возврату нижнее белье, чулочно-носочные изделия, косметика.

Вещи, которые были выстираны, обмену и возврату не подлежат!

Вернуть заказ можно двумя способами:

• Вызвать курьера (услуга предоставляется только жителям г.Новосибирск);
В случае обмена товара надлежащего качества выезд курьера оплачивается дополнительно.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

• Отправить почтой;
В случае обмена товара надлежащего качества Вы оплачиваете транспортные услуги.
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

(закон Российской Федерации "О защите прав потребителя")

МАГАЗИН МАГАЗИН
1
Корзина